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Offres d'emploi

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  • Responsable d’Exploitation (H/F) - Lyon (69)
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    Agence Auvergne - Rhône-Alpes

    Dans le cadre de la croissance soutenue de notre Agence de LYON nous recherchons un Responsable d’Exploitation en CDI temps complet.

    Rattaché au directeur d’agence, vous gérez un portefeuille de clients tertiaire et de grande distribution. Vous gérez et coordonnez les moyens humains, matériels, techniques mis en œuvre par l’entreprise, pour répondre au cahier des charges de nos prestations. Vous aurez pour principales missions :

    • De mettre en place les prestations de sécurité sur sites, dans le respect des cahiers des charges clients et de la conformité aux exigences réglementaires
    • D’assurer le contrôle des prestations sur les sites clients dont vous avez la charge.
    • D’assurer de la satisfaction clients, de rédiger ou mettre à jour des consignes de sécurité et procédures de travail.
    • De mettre en place les réunions d’exploitation (rôle de relais entre le client et le personnel d’exploitation, mise en place de réunion qualité…)

    Profil :

    Vous justifiez d’au moins 2 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire si possible dans une société de services.

    Vous avez une expérience significative de management et la grande distribution.

    Maîtrise indispensable des outils bureautiques Word et Excel. Les diplômes liés à la sécurité (SSIAP…) ainsi que la connaissance du logiciel COMETE sont un plus.

    Titulaire de la carte professionnelle surveillance humaine

    Ce poste nécessite une forte implication terrain.

    Vous êtes obligatoirement titulaire du permis B

    Avantages :

    • rémunération fixe
    • véhicule de service
    • ticket restaurant
    • mutuelle

    Type d'emploi :

    • Temps plein, CDI
  • SSIAP 2 MAGASIN (H/F) - LYON
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    Agence Auvergne - Rhône-Alpes

    TORANN-FRANCE est une société française indépendante, connue et reconnue pour son expertise depuis bientôt 34 ans. Forte de 2 300 collaborateurs présents sur l’ensemble de l’hexagone et dans les secteurs très variés (distribution, industrie, luxe, transport, immobilier etc.), elle est classée parmi les quinze premières sociétés du marché. TORANN-FRANCE se positionne aujourd’hui comme une figure active du secteur. Notre Président Fondateur Pierre BRAJEUX a su placer la qualité et l’humain au cœur de nos solutions.

    Parce que la qualité des prestations pour nos clients passe par le suivi des équipes, nous sommes convaincus que le facteur humain est essentiel. Notre développement implique donc de renforcer toujours nos équipes avec des hommes et des femmes engagés, expérimentés, motivés et partageant les valeurs de l’entreprise, TORANN-FRANCE recrute, forme et accompagne ses collaborateurs au travers d’une organisation.

    Garant de la sécurité des biens et des personnes, vous assurez une surveillance continue du site (contrôle d'accès, rondes, contrôle des équipements et dispositifs de sécurité) et participez activement à la politique de prévention de l’établissement :

    • Exploitation du PC et des organes de sécurité incendie ;
    • Respect des règles de contrôle d’accès ;
    • Organisation et suivi opérationnel des rondes de surveillances et vérifications ;
    • Organisation et suivi des vérifications élémentaires des moyens concourant à la sécurité ;
    • Organisation et suivi des permis feus ;
    • Surveillance à distance ;
    • Coordination des exercices de sécurité ;
    • Garant de la bonne tenue des registres et main-courantes ;
    • Formation opérationnelle continue des agents affectés à la mission.

    Vous êtes également en capacité d’intervenir en cas de risque malveillant ou accidentel avéré :

    • Incendie ;
    • Intervention sanitaire ;
    • Evacuation ou confinement ;
    • Intrusion ;
    • Agression…

    Titulaire du SSIAP2, de la carte professionnelle, H0B0 et du SST à jour, vous maîtrisez l’environnement réglementaire et opérationnel de votre fonction et êtes rompu au respect de protocoles de prévention et d’intervention.

    Vous faites preuve de professionnalisme, de rigueur et êtes reconnu pour votre engagement dans les missions qui vous sont confiées.

    Types de contrat :

    • CDI, temps plein
    • Coeff. 150
    • Salaire : 12,03€ par heure
    • Poste à pourvoir le 1er octobre 2020

    TORANN-FRANCE s'engage à mettre en place les mesures de sécurité durant la crise sanitaire.

  • AGENT DE SECURITE INCENDIE - SSIAP 1 MAGASIN (H/F) - LYON
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    Agence Auvergne - Rhône-Alpes

    TORANN-FRANCE est une société française indépendante, connue et reconnue pour son expertise depuis bientôt 34 ans. Forte de 2 300 collaborateurs présents sur l’ensemble de l’hexagone et dans les secteurs très variés (distribution, industrie, luxe, transport, immobilier etc.), elle est classée parmi les quinze premières sociétés du marché. TORANN-FRANCE se positionne aujourd’hui comme une figure active du secteur. Notre Président Fondateur Pierre BRAJEUX a su placer la qualité et l’humain au cœur de nos solutions.

    Parce que la qualité des prestations pour nos clients passe par le suivi des équipes, nous sommes convaincus que le facteur humain est essentiel. Notre développement implique donc de renforcer toujours nos équipes avec des hommes et des femmes engagés, expérimentés, motivés et partageant les valeurs de l’entreprise, TORANN-FRANCE recrute, forme et accompagne ses collaborateurs au travers d’une organisation.

    Garant de la sécurité des biens et des personnes, vous assurez une surveillance continue du magasin.

    Vos principales missions :

    • Incendie ;
    • Intervention sanitaire ;
    • Evacuation ou confinement ;
    • Intrusion ;
    • Agression…

    Vous participez également et activement à la politique de prévention de l’établissement :

    • Accueil & information des visiteurs ;
    • Respect des règles de contrôle d’accès ;
    • Rondes périmétrique et techniques ;
    • Entretien élémentaire des moyens concourant à la sécurité ;
    • Suivi des travaux par point chaud ;
    • Surveillance à distance ;
    • Participation aux exercices de sécurité.

    Titulaire du SSIAP1, de la carte professionnelle, H0B0 et du SST à jour, vous maîtrisez l’environnement réglementaire et opérationnel de votre fonction et êtes rompu au respect de protocoles de prévention et d’intervention.

    Vous faites preuve de professionnalisme, de rigueur et êtes reconnu pour votre engagement dans les missions qui vous sont confiées.

    Types de contrat :

    • CDI, temps plein
    • Coeff. 140
    • Salaire : 10,59€ par heure
    • Poste à pourvoir le 1er octobre 2020

    TORANN-FRANCE s'engage à mettre en place les mesures de sécurité durant la crise sanitaire.

  • ADS ARRIÈRE-CAISSE MAGASIN (H/F) LYON 1er (69)
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    Agence Auvergne - Rhône-Alpes

    TORANN-FRANCE est une société française indépendante, connue et reconnue pour son expertise depuis bientôt 34 ans. Forte de 2 300 collaborateurs présents sur l’ensemble de l’hexagone et dans les secteurs très variés (distribution, industrie, luxe, transport, immobilier etc.), elle est classée parmi les quinze premières sociétés du marché. TORANN-FRANCE se positionne aujourd’hui comme une figure active du secteur. Notre Président Fondateur Pierre BRAJEUX a su placer la qualité et l’humain au cœur de nos solutions.

    Parce que la qualité des prestations pour nos clients passe par le suivi des équipes, nous sommes convaincus que le facteur humain est essentiel. Notre développement implique donc de renforcer toujours nos équipes avec des hommes et des femmes engagés, expérimentés, motivés et partageant les valeurs de l’entreprise, TORANN-FRANCE recrute, forme et accompagne ses collaborateurs au travers d’une organisation.

    Missions :

    Vous travaillerez en équipe et serez affecté en arrière de caisse. Vous assurerez des missions de sûreté (contrôle d’accès, accueil et orientation des visiteurs, rondes, intervention lors d’un dysfonctionnement ou d’un incident…) dans le respect des procédures.

    Profil :

    Vous avez une aisance dans les contacts avec le public et les services de secours, une expression correcte, de réelles compétences en communication (orale et écrite).

    Vous devez être assidu, ponctuel et réactif

    Diplômes/certificats :

    Vous devez être titulaire du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP-APS), de la carte professionnelle et du SST à jour.

    Type de contrat :

    • CDI – temps plein
    • Coef 140
    • Poste à pourvoir : le 1er octobre 2020
    • Salaire : 1 606,26€ par mois
  • ASSISTANT(E) PLANNING (H/F) TORANN FRANCE – LYON 1er (69)
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    Agence Auvergne - Rhône-Alpes

    TORANN-FRANCE est une société française indépendante, connue et reconnue pour son expertise depuis bientôt 34 ans. Forte de 2 300 collaborateurs présents sur l’ensemble de l’hexagone et dans les secteurs très variés (distribution, industrie, luxe, transport, immobilier etc.), elle est classée parmi les quinze premières sociétés du marché. TORANN-FRANCE se positionne aujourd’hui comme une figure active du secteur. Notre Président Fondateur Pierre BRAJEUX a su placer la qualité et l’humain au cœur de nos solutions.

    Parce que la qualité des prestations pour nos clients passe par le suivi des équipes, nous sommes convaincus que le facteur humain est essentiel. Notre développement implique donc de renforcer toujours nos équipes avec des hommes et des femmes engagés, expérimentés, motivés et partageant les valeurs de l’entreprise, TORANN-FRANCE recrute, forme et accompagne ses collaborateurs au travers d’une organisation.

    Missions :

    Rattaché hiérarchiquement au responsable planning, vous interviendrez sur l'ensemble des missions dévolues à la fonction d'Assistant(e) Planning pour notre agence de Lyon.

    Gestion du planning

    • Mettre à jour et modifier les plannings
    • Faire remplacer les personnels absents
    • Elaborer la planification des congés payés pour anticiper les départs en congés
    • Suivre les absences, les arrêts maladie et accident de travail
    • Signaler les nouveaux besoins clients
    • Gérer, analyser et anticiper les heures planifiées en adéquation avec les besoins clients et les contrats des salariés dans le respect de la réglementation du temps de travail, de la convention collective et de l’accord d’entreprise sur la modulation du temps de travail
    • Transmettre les plannings et informer des modifications réalisées

    Gestion du personnel d’exploitation

    • Gérer l’affectation des ressources humaines pour optimiser la qualité de la prestation client et satisfaire les collaborateurs

    Gestion de sous-traitance

    • Transmettre les plannings et informer des modifications réalisées

    Gestion de la formation

    • Participer au suivi de la réalisation du plan de formation

    Gestion de la relation client

    • Gérer les appels téléphoniques concernant la planification
    • Gérer les prestations ponctuelles
    • Gérer les demandes supplémentaires en personnel

    Gestion de la démarche HSCT et qualité

    • Veiller au respect de la législation en vigueur en matière de réglementation du temps de travail et condition de travail, de la convention collective et des accords d’entreprise

    Contrôle

    • Vérifier les éléments du planning par rapport à la commande du client
    • Vérifier la conformité des plannings par rapport à la législation
    • Identifier les dysfonctionnements et remédier par des plans d’action correctifs et/ou alerter la hiérarchie

    Gestion Televeille

    • Assurer à distance la sécurité des sites des clients en analysant des informations provenant de systèmes de sécurité du site.
    • Déclencher les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre
    • Reporting
    • Analyser et commenter les rapports de la main courante
    • Participer aux Plans d’Action, et aux Réclamations Clients

    Profil :

    Vous avez une bonne présentation, vous êtes assidu(e), organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome. Doté d'un grand sens du relationnel, vous êtes adaptable et appréciez le travail en équipe. Votre capacité à gérer les priorités et votre dynamisme feront la différence.

    Diplômes :

    • Niveau d’études : DUT, BTS, Bac + 2
    • Expérience planning et/ou ressources humaines
    • Une très bonne maîtrise de l'informatique (Excel…)

    Type de contrat :

    • CDI – temps plein
    • Prise de poste : 1er octobre
    • Expérience dans le poste : de 2 à 5 ans
    • Statut du poste : Agent de maîtrise
    • Salaire : 2 100,00€ brut/par mois
  • AGENT DE SÉCURITÉ – ADS MAGASIN LUXE - (H/F) GRENOBLE (38)
    Détails de l'offre Postuler
    Agence Auvergne - Rhône-Alpes

    TORANN-FRANCE est une société française indépendante, connue et reconnue pour son expertise depuis bientôt 34 ans. Forte de 2 300 collaborateurs présents sur l’ensemble de l’hexagone et dans les secteurs très variés (distribution, industrie, luxe, transport, immobilier etc.), elle est classée parmi les quinze premières sociétés du marché. TORANN-FRANCE se positionne aujourd’hui comme une figure active du secteur. Notre Président Fondateur Pierre BRAJEUX a su placer la qualité et l’humain au cœur de nos solutions.

    Parce que la qualité des prestations pour nos clients passe par le suivi des équipes, nous sommes convaincus que le facteur humain est essentiel. Notre développement implique donc de renforcer toujours nos équipes avec des hommes et des femmes engagés, expérimentés, motivés et partageant les valeurs de l’entreprise, TORANN-FRANCE recrute, forme et accompagne ses collaborateurs au travers d’une organisation.

    Nous recherchons un Agent (ADS) possédant une certaine aisance dans les contacts avec le public et les services de secours, expression correcte exigée et de réelles compétences en communication (orale et écrite) sont indispensables pour rendre clairement compte des faits à la hiérarchie.

    Missions :

    • Prévention, surveillance protection des biens et des personnes, en respectant la législation et la réglementation en vigueur, ainsi que les instructions de la hiérarchie.
    • Accueil, contrôle d’accès, surveillance générale et sécurité technique de la boutique.
    • Protéger et assister les personnes au sein de la boutique.
    • Détecter les anomalies et les intrusions, gérer les incidents.
    • Intervenir et informer.
    • Avertir ou faire avertir les services compétents (ou les personnes désignées) pour faire cesser le trouble concerné si son intervention dépasse ses prérogatives.

    Profil :

    Vous avez une très bonne présentation, vous êtes assidu, ponctuel et réactif. Vous avez le sens du service et de l'accueil client. Toutes ces qualités sont nécessaires pour mener à bien vos missions.

    Diplômes/certificats :

    Vous devez être titulaire du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP-APS), de la carte professionnelle et du SST à jour.

    En l'absence de ces diplômes exigés, votre candidature ne sera pas étudiée.

    Type de contrat :

    • CDD - temps partiel
    • Majoritairement des vacations de jour, quelques vacations de nuit
    • Coef. 150
    • Poste à pourvoir de suite
  • CONTRÔLEUR-FORMATEUR (H/F) LYON 1er (69)
    Détails de l'offre Postuler
    Agence Auvergne - Rhône-Alpes

    TORANN-FRANCE est une société française indépendante, connue et reconnue pour son expertise depuis bientôt 34 ans. Forte de 2 300 collaborateurs présents sur l’ensemble de l’hexagone et dans les secteurs très variés (distribution, industrie, luxe, transport, immobilier etc.), elle est classée parmi les quinze premières sociétés du marché. TORANN-FRANCE se positionne aujourd’hui comme une figure active du secteur. Notre Président Fondateur Pierre BRAJEUX a su placer la qualité et l’humain au cœur de nos solutions.

    Parce que la qualité des prestations pour nos clients passe par le suivi des équipes, nous sommes convaincus que le facteur humain est essentiel. Notre développement implique donc de renforcer toujours nos équipes avec des hommes et des femmes engagés, expérimentés, motivés et partageant les valeurs de l’entreprise, TORANN-FRANCE recrute, forme et accompagne ses collaborateurs au travers d’une organisation.

    Missions :

    Vous serez intégré à une équipe et rattaché au Directeur d’Exploitation.

    Vous devez faire respecter les règles établies par la hiérarchie et garantir l’exploitation des services clients.

    Vous gérez et coordonnez les moyens humains, matériels, techniques mis en œuvre par l’entreprise, pour répondre au cahier des charges de la prestation signée avec le client.

    • Superviser et contrôler l’activité des sites en collaboration avec les REX
    • Superviser et gérer le personnel d’exploitation (Intégration, Formation, Contrôle de connaissance proposition des mesures disciplinaires …)

    Gestion de la relation client

    • Assurer la relation client / service exploitation : organiser les rendez-vous clients, présenter les nouveaux agents.
    • Visiter les clients (organiser les visites sur sites, suivre les échéanciers des visites clients)
    • Elaborer les comptes rendus
    • S’assurer du respect des conditions contractuelles et du cahier des charges
    • Mettre en place les prestations ponctuelles
    • Gérer les réclamations clients

    Suivi RH :

    • Contrôle les fiches d’évaluation des nouveaux collaborateurs.
    • Intégrer les nouveaux embauchés (Formations obligatoires et validation formation sites)
    • Contrôle le niveau de connaissance des collaborateurs.

    Suivi Formations Externes :

    • Intégrer les nouveaux embauchés en fonction des besoins clients (Formations obligatoires et validation formation sites)
    • Elaborer et suivre la réalisation du plan de formation
    • En relation avec le DEX, évaluation des besoins en formation.

    Gestion du planning

    • Remonter les informations terrain au responsable planning pour optimiser la planification

    Gestion de la démarche SSE et Qualité

    • Veiller au respect de la législation en vigueur en matière de sécurité et conditions de travail, de la convention collective et des accords d’entreprise.
    • Superviser la mise en place des procédures qualité, sécurité
    • Identifier et suivre les sinistres
    • Suivre les plans d’action déterminés par le N+1

    Logistique

    • Superviser les dotations en équipement et tenues agents
    • Collaborer à la gestion du parc automobile et le parc matériel de ses sites

    Reporting

    • Participer dans la mise à jour des tableaux de bord d’Exploitation: mise à jour des Plans de Prévention et Consignes d’Application, le suivi des
    • Plans d’Action, des Réclamations, et des contrôles obligatoires.

    Rôle et responsabilités SSE :

    • Remonter toute situation dangereuse accident/incident à la hiérarchie
    • Respecter les règles et procédures S.S.E
    • Participation aux Audits / Causeries / Audits système
    • Respect de la politique S.S.E définie pour l'Entreprise
    • Connaître les règles d'application du droit d'alerte et droit de retrait
    • Utiliser les moyens de protection individuelle
    • Respecter les consignes du Poste de travail
    • Appliquer le règlement intérieur

    Profil :

    Vous avez une bonne présentation, vous êtes assidu, ponctuel et réactif. Toutes ces qualités sont nécessaires pour mener à bien vos missions.

    Vous devez être titulaire de la carte professionnelle et du SST à jour. Le SSIAP 2 serait un plus.

    Pré-Requis: Grande disponibilité et expérience sur un poste similaire. Permis B exigé (véhicule de service fourni). Deux ans minimum d'expérience.

    Type de contrat :

    • Poste à pourvoir à compter du 1er octobre
    • Type d'emploi : Temps plein, CDI
    • Salaire : 1 900,00€ brut/ mois