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Offres d'emploi

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  • CONTRÔLEUR-FORMATEUR (H/F) – Nancy (54)
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    Agence Grand Est

    TORANN-FRANCE est une société française indépendante, connue et reconnue pour son expertise depuis bientôt 34 ans. Forte de 2 300 collaborateurs présents sur l’ensemble de l’hexagone et dans les secteurs très variés (distribution, industrie, luxe, transport, immobilier etc.), elle est classée parmi les quinze premières sociétés du marché. TORANN-FRANCE se positionne aujourd’hui comme une figure active du secteur. Notre Président Fondateur Pierre BRAJEUX a su placer la qualité et l’humain au cœur de nos solutions.

    Parce que la qualité des prestations pour nos clients passe par le suivi des équipes, nous sommes convaincus que le facteur humain est essentiel. Notre développement implique donc de renforcer toujours nos équipes avec des hommes et des femmes engagés, expérimentés, motivés et partageant les valeurs de l’entreprise, TORANN-FRANCE recrute, forme et accompagne ses collaborateurs au travers d’une organisation.

    Missions :

    Vous serez intégré à une équipe et rattaché au Responsable d’Exploitation.

    Vous devez faire respecter les règles établies par la hiérarchie et garantir l’exploitation des services clients.

    Vous gérez et coordonnez les moyens humains, matériels, techniques mis en œuvre par l’entreprise, pour répondre au cahier des charges de la prestation signée avec le client.

    • Superviser et contrôler l’activité des sites en collaboration avec les REX
    • Superviser et gérer le personnel d’exploitation (Intégration, Formation, Contrôle de connaissance proposition des mesures disciplinaires …)

    Gestion de la relation client

    • Assurer la relation client / service exploitation : organiser les rendez-vous clients, présenter les nouveaux agents.
    • Visiter les clients (organiser les visites sur sites, suivre les échéanciers des visites clients)
    • Elaborer les comptes rendus
    • S’assurer du respect des conditions contractuelles et du cahier des charges
    • Mettre en place les prestations ponctuelles
    • Gérer les réclamations clients

    Suivi RH :

    • Contrôle les fiches d’évaluation des nouveaux collaborateurs.
    • Intégrer les nouveaux embauchés (Formations obligatoires et validation formation sites)
    • Contrôle le niveau de connaissance des collaborateurs.

    Suivi Formations Externes :

    • Intégrer les nouveaux embauchés en fonction des besoins clients (Formations obligatoires et validation formation sites)
    • Elaborer et suivre la réalisation du plan de formation
    • En relation avec le REX, évaluation des besoins en formation.

    Gestion du planning

    • Remonter les informations terrain au responsable planning pour optimiser la planification

    Gestion de la démarche SSE et Qualité

    • Veiller au respect de la législation en vigueur en matière de sécurité et conditions de travail, de la convention collective et des accords d’entreprise.
    • Superviser la mise en place des procédures qualité, sécurité
    • Identifier et suivre les sinistres
    • Suivre les plans d’action déterminés par le N+1

    Logistique

    • Superviser les dotations en équipement et tenues agents
    • Collaborer à la gestion du parc automobile et le parc matériel de ses sites

    Reporting

    • Participer dans la mise à jour des tableaux de bord d’Exploitation: mise à jour des Plans de Prévention et Consignes d’Application, le suivi des
    • Plans d’Action, des Réclamations, et des contrôles obligatoires.

    Rôle et responsabilités SSE :

    • Remonter toute situation dangereuse accident/incident à la hiérarchie
    • Respecter les règles et procédures S.S.E
    • Participation aux Audits / Causeries / Audits système
    • Respect de la politique S.S.E définie pour l'Entreprise
    • Connaître les règles d'application du droit d'alerte et droit de retrait
    • Utiliser les moyens de protection individuelle
    • Respecter les consignes du Poste de travail
    • Appliquer le règlement intérieur

    Profil :

    Vous avez une bonne présentation, vous êtes assidu, ponctuel et réactif. Toutes ces qualités sont nécessaires pour mener à bien vos missions.

    Vous devez être titulaire de la carte professionnelle et du SST à jour. Le SSIAP 2, serait un plus.

    Pré-Requis: Grande disponibilité et expérience sur un poste similaire. Permis B exigé (véhicule de service fourni). Deux ans minimum d'expérience.

    Type de contrat :

    • Temps plein, CDI
    • Poste à pourvoir dès que possible
    • Vacation de 10h jour / nuit
    • Salaire : 1 900,00€ par mois + prime 150 euros + prime astreinte
  • Chef de site H/F – Vittel (88)
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    Agence Grand Est

    Sous l'autorité du Responsable d'Exploitation, il/elle fait respecter les règles établies par la hiérarchie et garantit le bon fonctionnement de l'exploitation sur site. Il/Elle gère et coordonne les moyens humains, matériels, techniques mis en œuvre par l'entreprise, pour répondre au cahier des charges de la prestation signée avec le client.

    Missions :

    Management

    • Superviser et contrôler l’activité de son équipe sur site.
    • Superviser et gérer le personnel d’exploitation
    • Intégrer les nouveaux embauchés
    • Assurer le contrôle et l’analyse des indicateurs sur le contrôle continue des agents…
    • Suivre la bonne réalisation du plan de formation obligatoire…

    Gestion de la relation client

    • Assurer la relation client / service exploitation :
    • Coanimer les réunions d’exploitation (rôle de relais entre le client et le personnel d’exploitation, mise en place de réunion qualité …)

    En collaboration avec le chef de site :

    • Suivi et mise à jour des consignes,
    • Suivi et mise à jour du registre de sécurité.

    Suivi Formations Externes :

    • Intégrer les nouveaux embauchés en fonction des besoins clients (Formations obligatoires et validation formation sites)

    Gestion du planning

    • Anticiper, organiser en collaboration avec le chef de site et le service planning, les congés payés et les remplacements de personnel…

    Logistique

    • Superviser les renouvellements des tenues agents
    • Gérer le parc matériel de son site.

    Reporting

    • Collaborer à la mise à jour des tableaux de bord d’Exploitation et formaliser les Plans de Prévention et Consignes d’Application, et les contrôles obligatoires…

    Profil :
    Vous avez une bonne présentation, vous êtes assidu(e), organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome. Doté d'un grand sens du relationnel, vous êtes adaptable et appréciez le travail en équipe. Votre capacité à gérer les priorités et votre dynamisme feront la différence.

    Diplômes :

    Vous devez être titulaire du SSIAP 2 et de la carte professionnelle à jour.

    Type de contrat :

    • CDI – temps plein
    • Expérience dans le poste : Minimum 2 ans
    • Prise de poste au 01/09/2021
    • Rémunération AM 200 2329.74€/mois
    • Véhicule de service
    • Téléphone